+7 (812) 363-59-89

Входящий телемаркетинг

Как известно, во входящем маркетинге инициатива всегда принадлежит клиенту, который выходит на контакт уже заинтересованным в том, или ином товаре или услуге. Поэтому любой качественный входящий маркетинг должен иметь серьезный подготовительный этап, состоящий, в основном, из прямой рекламы. Однако это не значит, что после активной рекламной кампании вам нужно просто сидеть и ждать, когда заказы польются рекой. Немало клиентов, обратившихся в вашу компанию после просмотра рекламы, еще не полностью уверены в том, будут ли они приобретать ваш товар или услугу или нет. То есть, по сути, они являются потенциальными покупателями, общаться с которыми должны только настоящие профессионалы своего дела.

Кроме того, акция входящего маркетинга, как правило, сопряжена с большим количеством звонков от клиентов, что означает повышенную нагрузку на оборудование и каналы связи. Учитывая все эти факторы, наиболее целесообразным решением будет обратиться в специализированное бизнес-агентство, которое с радостью возьмет на себя все трудности проведения входящего маркетинга и справится с этим заданием на высшем уровне.

Компания «Бизнеслайт» предлагает услуги организации входящего маркетинга, которые будут проводиться на базе нашего контакт-центра. В частности, вам будет предоставлен прямой многоканальный телефонный номер и сопутствующее оборудование, с помощью которого вы сможете принимать звонки и факсимильные сообщения от клиентов, покупателей и деловых партнеров. Кроме того, вы сможете использовать надежные электронные и почтовые адреса, куда будет поступать вся текстовая информация, приходящая на адрес вашей компании.

Стоит отметить, что мы гарантируем высокое качество предлагаемых нами услуг, поэтому вся материально-техническая база и оборудование, предлагаемое вам в аренду, поддерживается нашими сотрудниками в идеальном состоянии. Кроме того, в работе нашего контакт-центра мы используем передовые цифровые технологии, так что вы не пропустите ни одного звонка от интересующихся клиентов и покупателей. Помимо надежного оборудования и современных каналов связи, мы обеспечим вашу кампанию входящего маркетинга профессиональными и высококвалифицированными операторами, которые будут вести диалог с клиентами согласно вашим указаниям и инструктажу.

В рамках услуги входящего маркетинга вам будет предложена организация горячей линии. Наиболее высокую эффективность горячая линия имеет во время проведения масштабных рекламных кампаний, когда количество звонков от клиентов превосходит обычные показатели. С ее помощью вы сможете круглосуточно принимать новые заказы и общаться с покупателями и потенциальными клиентами. При этом вам не будут грозить перегруженные телефонные линии, и вы не пропустите ни одного заказа.

Еще одной важной услугой входящего маркетинга, предлагаемой нашим бизнес-агентством, является предоставление вам в корпоративное пользование номера 8-800. Особенность этого номера заключается в том, что ваши клиенты и покупатели смогут абсолютно бесплатно звонить на него со всей территории России. А это, в свою очередь, сможет значительно увеличить количество поступающих к вам звонков и обращений.

Кроме этого, мы предлагаем вам создание и организацию информационно-справочной службы. С помощью этого подразделения ваши клиенты и деловые партнеры смогут легко, оперативно и постоянно получать интересующую их информацию о работе вашей компании, предоставляемых ею товарах и услугах, а также о различных акциях и специальных предложениях.

Помимо услуг телефонного входящего маркетинга, наша компания также готова заняться обработкой любой текстовой информации, которая будет приходить на адрес вашей фирмы. В частности, электронных и обычных почтовых писем, SMS и факсимильных сообщений.

Услуги входящего маркетинга от бизнес-агентства «Бизнеслайт» – это отличный способ существенно повысить эффективность работы вашей компании и добиться значимых успехов в бизнесе.