+7 (812) 363-59-89

Служба приема заказов

Одной из важных составляющих успешного бизнеса является создание комфортабельных условий для клиентов – чтобы им было удобно вести дела с вашей компанией. Прежде всего, сюда стоит отнести схему создания заказов, которая должна быть максимально простой и понятной. Несмотря на бурное развитие цифровых технологий, одним из самых эффективных и надежных способов организации деловых контактов по сей день остается телефонная связь.

Поэтому даже если ваша компания ведет свой бизнес исключительно в сети Интернет, наличие профессиональной телефонной службы приема заказов обеспечит ей серьезный и положительный имидж. Ведь ни для кого не секрет, что многие люди предпочитают живое общение электронному, поэтому, когда они сделают свой заказ у вашего опытного оператора, это придаст им дополнительную уверенность в том, что их заказ будет выполнен качественно и оперативно. Кроме того, наличие службы приема заказов сможет сделать вашей компании дополнительную рекламу и существенно расширить вашу клиентскую базу.

Некоторые предприниматели считают, что полноценная служба приема заказов – это ненужные расходы и в рекламных объявлениях достаточно лишь оставить номер мобильного телефона менеджера по продажам. Однако такой подход может свидетельствовать о несерьезности вашего бизнеса, что в итоге отпугнет многих клиентов, в особенности самых крупных и выгодных.

Компания «Бизнеслайт» предлагает вашему вниманию услуги по созданию и организации корпоративной службы приема заказов. Вам не придется ни о чем беспокоиться, ведь основная работа ляжет на плечи нашей опытной команды. В распоряжении нашего бизнес-агентства находится мощный и современный контакт-центр, на базе которого и будет создана служба приема заказов вашей компании.

Суть предлагаемой нами услуги заключается в том, что мы предоставим вам в аренду свою надежную материально-техническую базу (оборудование, технику и каналы связи), а также можем предложить вам своих профессиональных и высококвалифицированных диспетчеров-операторов. Такая схема нашего сотрудничества позволит вам избежать дополнительных расходов по закупке и отладке дорогостоящей аппаратуры, прокладке с нуля многочисленных каналов связи, а также найму новых сотрудников и формированию из них слаженного коллектива службы приема заказов.

Основу службы приема заказов составляет городской прямой многоканальный телефонный номер, который позволит вашим клиентам быстро дозвониться к вам и легко сделать необходимый заказ. В случае отсутствия соответствующего товара или услуги в наличии диспетчеры предложат клиентам альтернативные, похожие варианты, при необходимости могут переключить заявку клиента на квалифицированного в этом вопросе специалиста. Также вы можете дополнительно проинструктировать операторов службы приема заказов в соответствии с корпоративной политикой вашей компании.

Кроме этого, услуга организации службы приема заказов включает в себя предоставление вам необходимой статистической информации о количестве звонивших клиентов, особенностях их заказов и многом другом. Также мы можем сформировать для вас базы данных вашей постоянной клиентуры. В дальнейшем вы можете использовать всю эту информацию для развития вашей компании и корректировки бизнес-процессов.

Что касается стоимости этой услуги, то особенностью нашего бизнес-агентства является ведение максимально лояльной и гибкой ценовой политики. В частности, вы можете арендовать нашу службу приема заказов на длительный период, а можете заказать ее кратковременную аренду на тот период, когда будет ожидаться всплеск покупательской активности ваших клиентов. Кроме того, вы можете принимать участие в наших выгодных партнерских программах и многочисленных акциях, которые регулярно устраиваются для наших заказчиков и деловых партнеров.

 

Мы делаем Ваш бизнес легче!