+7 (812) 363-59-89

Горячая линия и колл центр

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес был успешным, перспективным и постоянно развивался, вам необходимо постоянно стремиться к тому, чтобы качество продукции или услуг максимально полно соответствовало пожеланиям и ожиданиям ваших клиентов. Для этого необходимо помнить, что немаловажным фактором результативной работы любой компании является тщательно налаженный контакт с клиентами, выраженный не только в маркетинговых мероприятиях, но и также в обратной связи. Известно, что одним из наиболее эффективных способов формирования прямого контакта с необходимой вам целевой аудиторией является качественно организованная информационно-справочная служба, также известная как «горячая линия».

Компания «Бизнеслайт» предлагает вашему вниманию услуги организации горячей линии. У нас вы легко можете заказать временную работу информационно-справочной службы, которая будет качественно и оперативно обрабатывать все входящие звонки и сообщения от ваших клиентов и покупателей. Стоит отметить, что наше агентство предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг, суть которых можно отобразить, как помощь в организации и ведении бизнеса. Мы имеем свой собственный call-центр, который работает на базе только самого современного и высокотехнологичного оборудования. В частности, мы обладаем качественной и мощной телефонной станцией, которая обеспечивает эффективную работу широкого диапазона телефонных линий. Правильная и безукоризненная работа всей этой техники обеспечивается надежным программным обеспечением и высококвалифицированным персоналом, который также имеет определенные навыки работы с клиентами и предоставления необходимых консультаций. Таким образом, вам не придется расходовать лишние деньги на закупку необходимой техники и наем персонала – обратившись в «Бизнеслайт», вы получите все необходимые условия для того, чтобы оперативно и качественно организовать работу горячей линии.

Горячая линия, организованная нашим агентством, сможет обеспечить вашей компании массу возможностей для эффективного прямого контакта с интересующей вас аудиторией, а также для стабильного продвижения ваших товаров или услуг. В частности, с помощью информационно-справочной службы вы сможете оперативно донести до клиентов информацию о своей продукции, перечне предоставляемых вами услуг, расположении ваших офисов и торговых точек, а также о сути и особенностях проводимых или запланированных акций. То есть ваши клиенты смогут получить полный объем интересующей их информации, что, соответственно, увеличит их лояльность по отношению к вашей компании. Кроме того, услуга горячей линии также эффективно может выполнять функцию обратной связи – с ее помощью вы будете оперативно получать пожелания, рекомендации и замечания от своих клиентов, что поможет вам исправить возможные существующие ошибки и вообще значительным образом оптимизировать свой бизнес.

Еще одной важной особенностью предлагаемой нами горячей линии является тот факт, что с ее помощью вы сможете организовать свою службу технической поддержки и вообще непосредственно связать ее со своим отделом по работе с клиентами. В частности, таким образом можно наладить предоставление телефонных консультаций, а также службу приема клиентских заявок по устранению неисправностей или недоработок в продукции вашей компании. Также стоит отметить, что с помощью нашей горячей линии можно эффективно проводить любые рекламные акции, в частности те, которые направлены на розыгрыш каких-либо призов. Сюда же можно отнести любые телеголосования, телевикторины и прочие телевизионные интерактивные проекты. Компания «Бизнеслайт» гарантирует своим клиентам надежную и стабильную работу горячей линии, так как наше современное и надежное оборудование с легкостью может справиться даже с очень большим количеством одновременных звонков.

Что же касается стоимости этой услуги, то она является вполне доступной и приемлемой. Если у вас появились какие-либо вопросы по этой теме, то вы легко можете связаться с менеджерами нашей компании по номерам телефонов, указанным на сайте, и получить от них необходимые вам консультации.